近日，家住外地的乔女士高兴地从县行政审批局社会事务综合窗口工作人员手中接过《劳务派遣经营许可证》，因为申请材料不齐全，原本以为要等很长时间，没想到仅用短短5个工作日就拿到许可证，让她禁不住连说几个“没想到”。

党史学习教育开展以来，县行政审批局社会事务综合窗口结合“我为群众办实事”要求，紧贴群众需求，深化便民服务，以审批服务创新便利指数换取群众办事满意指数。

率先完成“一业一证”试点改革。去年，该窗口大胆尝试，变消防、营业执照、办学许可证、店招标识等行业许可证照为一张《行业综合执业证》，申请人只需到 “一件事”综合窗口，一次提交1套申请材料，20个工作日即可领到一张《行业综合执业证》。今年以来，该窗口在去年试点酒店业办理常态化基础上，进一步扩大改革范围，制定《建湖县“一业一证”改革实施方案》，发放全省首张镇级餐饮服务业、全市首张民办培训机构、全县首张药店业综合执业证，将改革成功覆盖到餐饮、教育培训、药店等4个行业，极大解决企业群众“多头跑”“材料繁”问题。

全面实行证明事项告知承诺。办事难、办事烦、来回跑……这些都是企业群众在办事过程中反映较多的问题。该窗口结合企业群众关注重点，动态调整承诺事项清单、完善办事指南、制作格式文本，并通过窗口、网站和政务服务平台等渠道公布，方便申请人查阅或者下载。告知承诺制与现行管理制度并行实施，对纳入清单的证明事项，申请人可自主选择是否采用告知承诺制方式办理，企业群众办事满意率得到进一步提升。

推行劳务派遣“容缺踏勘”。以前，办理劳务派遣，只有材料齐全后才能进入“现场勘验”环节，这一规定无形之中给申请人带来很多不便，特别是外地申请人。为避免申请人来回奔波，该窗口启动“容缺踏勘”机制，将企业自我承诺和限期整改有机整合，实现补齐材料和现场勘验同步进行，切实为企业解决“材料不齐不受理、跑腿次数多、等待时间长”等难题。

周益帆　冯琳　黄芬​